利用規約
発効日：06-01-2026
はじめに
このウェブサイトはStilenza（「当社」、「弊社」、または「当方」）が運営しています。当社は、これを通じて提供されるすべての情報、ツール、サービス（総称して「本サービス」）とともに、このウェブサイトをお客様（「お客様」または「ユーザー」）に提供します。ただし、これは本サービス利用規約（「本規約」）および本規約で参照される関連ポリシーと通知にお客様が同意することを条件とします。
当社のウェブサイトにアクセスし、または当社から商品やサービスを購入することで、お客様は本サービスを利用し、本規約に拘束されることに同意するものとします。本規約は、訪問者、顧客、商業者、ベンダー、コンテンツの寄稿者を含む、ウェブサイトのすべてのユーザーに適用されます。
当社のウェブサイトを利用する前に、本規約をよくお読みください。ウェブサイトのいずれかの部分にアクセスまたは利用することで、お客様は本規約に拘束されることに同意するものとします。すべての利用規約および条件に同意しない場合、ウェブサイトにアクセスしたり、本サービスを利用したりしてはなりません。本規約が申込みとみなされる場合、承諾は明示的に本規約に限定されます。
ウェブサイトに追加される新機能、ツール、商品、またはサービスには、自動的に本規約が適用されます。当社は、このページに変更を掲載することで、本規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。本規約を定期的に確認することはお客様の責任です。変更の掲載後もウェブサイトの利用を継続した場合、これらの変更に同意したものとみなされます。
当社のオンラインストアは、安全な電子商取引プラットフォームを使用して運営されています。このプラットフォームにより、当社は商品を表示し、注文を処理し、安全な取引をサポートできます。
透明性と消費者情報
透明性と明確なユーザー体験を確保するため、当社の事業運営に関する重要な情報を提供します。これには、当社への連絡方法、注文処理の方法、価格設定および請求の慣行、配送および納品に関する見込み、返品または返金の対象条件、ならびにカスタマーサポートの手順が含まれます。
当社のウェブサイトを利用することで、お客様はこの情報および本規約で参照されているポリシーを確認し、同意するものとします。
第1条 – オンラインストア規約
このウェブサイトを利用することで、お客様は、居住する国または地域における成人年齢に達していること、またはご自身が成人年齢に達しており、未成年の扶養家族がこのウェブサイトを利用するために適切な同意を与えていることを確認するものとします。
お客様は、ウェブサイト、またはウェブサイトを通じて取得した商品やサービスを、違法、無許可、または禁止された目的で使用しないことに同意するものとします。また、ウェブサイトおよび本サービスの利用に適用されるすべての法令および規制を遵守することにも同意するものとします。
ウェブサイト、サービス、または関連システムのセキュリティ、機能、もしくは性能に干渉、障害、または侵害をもたらす可能性のある悪意のあるコード、ソフトウェア、ウイルス、スパイウェア、その他の有害なコンポーネントを、アップロード、送信、配布、または導入してはなりません。
本規約への実際の違反または違反の疑いがある場合、適用法で認められる範囲において、事前の通知なく、サービスへのお客様のアクセスが直ちに一時停止または終了されることがあります。
当社は、当社の事業運営、ユーザー、ならびにプラットフォームの完全性またはセキュリティを保護するために必要な場合、当社の裁量により、サービスへのアクセスの全部または一部を制限、一時停止、または拒否する権利を留保します。
第2条 – 一般条件
当社は、適用法で認められる範囲において、詐欺の疑い、悪用、迷惑行為、ポリシー違反、または当社の運営もしくはユーザーへのリスクが関係する場合を含め、いつでも、個人または法人へのサービス提供を拒否する権利を留保します。
お客様は、ウェブサイトを通じて送信するコンテンツ（支払い関連情報を除く）が、さまざまなネットワークを経由して送信される場合があり、接続先のシステムまたはデバイスとの互換性を確保するために技術的な調整が必要になることがあることを認めるものとします。
支払い情報は常に、認定された第三者の決済サービスプロバイダーを通じて、業界で認められた標準的なセキュリティおよび暗号化プロトコルを使用して安全に処理されます。当社のシステム上で完全な支払いカード情報を保存または処理することはありません。
当社の事前の書面による同意なく、サービス、ウェブサイトのコンテンツ、商品掲載情報、画像、ブランディング、または機能のいかなる部分についても、複製、重複作成、コピー、販売、再販売、悪用、または不正使用を行わないことに同意するものとします。
ウェブサイト、ユーザーデータ、取引、またはプラットフォームの安定性を保護するために実装されたセキュリティ機能、アクセス制御、または技術的な安全対策に対して、干渉、回避、無効化、または侵害を試みてはなりません。
セクション見出しは便宜上記載されているにすぎず、本規約の解釈、適用範囲、または法的拘束力に影響を与えるものではありません。
第3条 – 情報の正確性、完全性、適時性
当社は、ウェブサイトで提供する情報が正確かつ最新のものであるよう、合理的な努力を払っています。ただし、ウェブサイト上の情報は、場合によっては不完全、誤りを含む、または古くなっていることがあります。すべてのコンテンツは一般的な情報提供のみを目的として提供されており、追加の情報源やより最新の情報源に相談することなく、意思決定の唯一の根拠として依拠すべきものではありません。
このウェブサイトで提供される情報に依拠する場合は、ご自身の責任で行ってください。
ウェブサイトには、時折、過去の情報が掲載されることがあります。過去の情報は最新のものではなく、参照のみを目的として提供されています。当社は、ウェブサイト上のコンテンツをいつでも変更、更新、または削除する権利を留保しますが、特定の情報を更新する義務を負いません。ウェブサイトの変更を監視する責任はお客様にあることを、お客様は認めるものとします。
第4条 – サービスおよび価格の変更
商品またはサービスの価格は、適用法により別途義務付けられている場合を除き、事前の通知なくいつでも変更される場合があります。当社は、サービスまたはその一部をいつでも変更、一時停止、または終了する権利を留保します。
適用法で認められる範囲において、当社は、サービスの変更、価格変更、一時停止、または終了について、お客様または第三者に対して責任を負いません。これらの権利により、当社は正確な情報、透明性のある価格設定、信頼性の高いサービス運営を維持できます。
第5条 – 商品またはサービス
一部の商品またはサービスは、ウェブサイトを通じてのみ提供され、数量が限られている場合があります。返品または返金については、該当する場合、当社の返金および返品ポリシーが適用されます。
当社は、商品画像、説明、詳細を可能な限り正確に表示するよう合理的な努力を払います。ただし、お客様の端末のディスプレイ、ブラウザー設定、または閲覧環境が、商品の実際の外観、色、または詳細を正確に反映することを保証できません。
当社は、法的、規制上、業務上、または物流上の理由により必要となる場合、個人、世帯、地理的地域、または法域に対する商品の販売またはサービスの提供を制限する権利を留保します。このような制限は、個別の事例ごとに適用される場合があります。
商品説明、価格、在庫状況、プロモーションオファーは、予告なくいつでも変更される場合があります。適用法で禁止されている場合、プロモーションまたはオファーは無効となります。
当社は、ウェブサイトを通じて取得した商品、サービス、または情報が、お客様の個人的な期待に沿うことを保証しません。また、すべての誤りや不正確な情報が訂正されることも保証しません。
第6条 – 請求情報およびアカウント情報の正確性
適用法で認められる範囲において、当社は、当社に対して行われた注文を拒否、制限、またはキャンセルする権利を留保します。注文の制限は、個人、世帯、アカウント、または取引単位で適用される場合があります。また、同一のアカウント、支払方法、請求情報、または配送先住所を使用して行われた注文にも、これらの制限が適用される場合があります。
注文が変更またはキャンセルされた場合、チェックアウト時に提供された連絡先情報を使用して、お客様への通知を試みることがあります。アカウント情報、請求情報、連絡先情報が完全、正確かつ最新のものであることを確認する責任はお客様にあります。
当社は、当社の事前承認なく、無許可の再販売、再配布、または商業目的で行われたと思われる注文を制限または禁止する場合があります。
本ウェブサイトを通じて行うすべての購入について、最新かつ完全で正確な請求情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。これには、取引を処理し、必要に応じて連絡を届けられるよう、有効な連絡先情報および支払い情報を維持することが含まれます。
第7条 – オプションのツール
当社は、当社が所有、管理、または運営していないオプションの第三者ツールまたはサービスへのアクセスを提供する場合があります。
お客様は、かかるツールが、いかなる種類の保証、表明、または条件もなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されることを認めるものとします。オプションの第三者ツールの利用に起因して生じる可能性のある問題、損失、または損害について、当社は責任を負いません。
オプションのツールの利用は、完全にお客様自身の責任と裁量で行うものとします。第三者プロバイダーのツールまたはサービスを利用する前に、その規約、ポリシー、およびセキュリティ慣行を確認し、同意する責任はお客様にあります。
当社は、将来、新しい機能、サービス、またはツールを導入する場合があります。かかる追加機能には、本利用規約が適用されます。オプションのツールまたは新機能を継続して利用することにより、適用される規約に同意したものとみなされます。
第8条 – 第三者へのリンク
本ウェブサイトには、第三者が提供するコンテンツ、製品、サービス、またはリンクが含まれている場合があります。かかるリンクから、当社と提携関係にない外部ウェブサイトへ移動することがあります。
当社は、第三者のコンテンツ、ウェブサイト、製品、またはサービスの正確性、信頼性、完全性を管理、確認、保証しません。当社は、第三者の資料またはウェブサイトについて、いかなる責任も負いません。
第三者のウェブサイトとのやり取り、取引、または通信は、お客様自身の責任で行われ、当該第三者の規約およびポリシーのみに従うものとします。取引を行う前に、当該第三者の規約、プライバシー慣行、およびポリシーを確認する責任はお客様にあります。
第三者の製品またはサービスに関する苦情、請求、懸念事項は、該当する第三者に直接申し立てるものとします。当社は、第三者のウェブサイトまたは当社と提携関係にないサービスに起因する紛争に関与または介入しません。
第9条 – ユーザーのコメント、フィードバック、その他の提出物
当社の要請に応じて資料を提出する場合、またはアイデア、提案、企画、フィードバック、その他のコンテンツ（以下「コメント」）を自発的に提供する場合、当社がかかるコメントを、いかなる媒体においても、いかなる目的のためにも、制限なく使用、編集、複製、公開、配布、翻訳、その他の方法で利用できることに同意するものとします。
当社は、コメントを秘密として保持したり、報酬を提供したり、提出物に回答したりする義務を負いません。
当社は、違法、誤解を招く、攻撃的、脅迫的、名誉毀損的、わいせつ、有害、またはその他不適切であると当社が判断するコンテンツ、あるいは本規約または第三者の権利に違反するコンテンツを監視、編集、または削除する権利を有しますが、その義務を負いません。
お客様は、コメントが知的財産権、プライバシー権、パブリシティ権、その他の人格権または財産権を含む、他者の権利を侵害しないことに同意するものとします。また、提出物に違法、虐待的、またはわいせつな内容を含めず、マルウェア、有害なコード、またはウェブサイトの機能やセキュリティを妨害することを意図したコンテンツを含めないことにも同意するものとします。
虚偽のメールアドレスを使用したり、他人になりすましたり、提出物の出所について当社または第三者を誤解させたりしてはなりません。お客様が提供するコメントの内容、正確性、および合法性については、お客様が単独で責任を負います。当社は、お客様または第三者が提出したユーザー生成コンテンツについて、一切の責任または賠償責任を負いません。
第10条 – 個人情報
ウェブサイトを通じた個人情報の提出には、当社のプライバシーポリシーが適用されます。当社のプライバシーポリシーでは、個人情報の収集、利用、保管、保護、およびユーザーが利用できる権利と選択肢について説明しています。
ウェブサイトを利用する、または注文を行うことにより、お客様は、当社のプライバシーポリシーに記載された個人情報の取り扱いを認め、同意するものとします。
第11条 – 誤り、不正確な情報、および欠落
ウェブサイトまたはサービス内の情報には、随時、誤植、不正確な情報、または欠落が含まれる場合があります。これには、商品説明、価格、プロモーション、送料、配送予定、在庫状況、その他の詳細に関する情報が含まれることがあります。
当社は、誤り、不正確な情報、または欠落を訂正し、事前の通知なく、いつでも情報を更新、変更、または削除する権利を留保します。これには、注文送信後であっても、提供された情報が不正確であることが判明した場合に、注文を取り消し、または拒否する権利が含まれます。
適用される法律により義務付けられている場合を除き、当社はウェブサイト上の情報を更新または明確化する義務を負いません。更新日または改訂日への言及は、すべての情報が確認または更新されたことの確認と解釈されるものではありません。
第12条 – 禁止される使用
お客様は、ウェブサイトまたはそのコンテンツを、違法、詐欺的、有害、または不正な目的のため、あるいは適用される法律または規制に違反する方法で使用してはなりません。
当社の知的財産権または他者の権利を侵害または違反してはなりません。嫌がらせ、虐待、中傷、脅迫、有害、または差別的な行為に関与してはなりません。
虚偽、誤解を招く、または欺瞞的な情報を提出してはなりません。ウェブサイトまたは本サービスのセキュリティ、機能、性能を妨害、損傷、または危険にさらすことを意図したウイルス、マルウェア、有害なスクリプト、その他のコードをアップロード、送信、または配布してはなりません。
お客様は、許可なく他のユーザーの個人情報を収集、追跡、またはアクセスしようとしてはなりません。スパム、フィッシング、スクレイピング、クローリング、その他データを不正に抽出したり、ウェブサイトの運営を妨害したりすることを目的とする行為に関与してはなりません。
お客様は、わいせつ、非倫理的、または不道徳な目的でウェブサイトを利用してはなりません。本サービスを保護するために実装されたセキュリティ機能、アクセス制御、または保護措置を回避、無効化、妨害、または損なうことを試みてはなりません。
禁止行為が確認された場合、当社はウェブサイトまたは本サービスへのアクセスを一時停止または終了する権利を留保します。ユーザーの保護、セキュリティの維持、または適用される法的要件の遵守に必要な場合、事前の通知なく終了することがあります。
第13条 – 保証の否認および責任の制限
本サービスの利用が中断されず、適時、安全で、またはエラーなく行われること、または本サービスの利用を通じて得られる結果が正確または信頼できることについて、当社は一切保証、表明、または確約しません。
お客様は、本サービスが運用上、技術上、または法的な理由により、いつでも一時停止、制限、または終了される場合があることを認めるものとします。継続的な利用可能性または機能性は保証されません。
本サービスおよび本サービスを通じて取得した製品の利用は、お客様自身の責任で行うものとします。適用法で認められる最大限の範囲において、本サービスおよびすべての製品は、明示または黙示を問わず、いかなる保証もなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。
適用法で認められる最大限の範囲において、Stilenza（その関連会社、パートナー、役員、従業員、代理人、請負業者、サプライヤー、サービスプロバイダーを含む）は、直接的、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害について、一切責任を負いません。これには、利益、収益、データ、貯蓄の損失、事業の中断、代替費用、その他これらに類する損失が含まれますが、これらに限定されず、本サービスの利用またはウェブサイトを通じて購入した製品に起因するものを含みます。
この制限は、サービスを通じて提供されるコンテンツまたは情報の誤り、脱落、遅延、サービスの中断、送信障害、または不正確さから生じる請求に適用されます。
適用法により責任の特定の制限または除外が認められない場合、責任は法律で認められる最大限の範囲に制限されます。
第14条 – 補償
お客様は、Stilenzaならびにその関連会社、役員、取締役、従業員、代理人、請負業者、サプライヤー、およびサービスプロバイダーを含む当社を、本規約、参照されるポリシーへの違反、サービスの不正使用、または適用される法律もしくは第三者の権利の侵害から生じる、またはこれらに関連するあらゆる請求、要求、損失、債務、損害、費用（合理的な弁護士費用を含みます）から補償し、防御し、免責することに同意します。
お客様は、ご自身の行為、提出物、およびウェブサイトの利用が適用される法律および規制に準拠していることを確保する責任を負います。本規約を遵守しなかったことに起因する損失、損害、または紛争により、関連する費用および債務を当社に補償する義務を負う場合があります。
第15条 – 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、適用法に基づき違法、無効、または執行不能と判断された場合、当該条項は法律で認められる最大限の範囲で執行され、認められない場合は、本規約から分離されたものとみなされます。
本規約の残りの条項は、引き続き有効かつ執行可能であり、完全な効力を有します。個々の条項が執行不能であっても、残りの本規約の有効性には影響しません。
第16条 – 終了
本規約の終了前に発生した義務または債務は、終了後も存続します。これには、支払義務、補償義務、およびその性質上、終了後も存続することが意図されている条項が含まれます。
本規約は、お客様または当社によって終了されるまで、引き続き有効です。お客様は、ウェブサイトおよびサービスの利用を中止することで、いつでも本規約を終了できます。
当社は、お客様が本規約に違反した、または当社の事業、ユーザー、プラットフォームの完全性に損害を与えるおそれのある行為を行ったと合理的に判断した場合、事前の通知なく、サービスへのアクセスの全部または一部を終了または停止する権利を留保します。終了後も、お客様は終了の効力発生日までに発生した未払い金額について責任を負い、サービスへのアクセスが制限または無効化される場合があります。
第17条 – 完全合意
当社が本規約の権利または条項を行使しなかった場合でも、当該権利または条項を放棄したことにはなりません。書面で明示的に放棄されない限り、すべての権利および救済手段は引き続き行使可能です。
本規約は、ウェブサイトに掲載されたポリシーまたは通知とともに、お客様によるサービスの利用に関するお客様とStilenzaとの間の完全な合意を構成します。本規約は、本件に関する書面または口頭による従前または同時期の合意、連絡、了解に優先し、これらに取って代わるものとします。
本規約の解釈に曖昧さがある場合、起草した当事者に不利に解釈されることはありません。すべての条項は、適用法に沿って、公平かつ合理的な方法で解釈されるものとします。
第18条 – 準拠法
本利用規約および当社がサービスを提供する個別の契約は、HKの法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
第19条 – 利用規約の変更
本ページでは、いつでも本規約の最新版を確認できます。
当社は、ウェブサイトに変更を掲載することにより、当社の裁量で本規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を有します。更新内容については、定期的に本規約を確認する責任があります。
変更の掲載後もウェブサイトまたはサービスの利用を継続した場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。変更に同意しない場合は、ウェブサイトおよびサービスの利用を中止してください。
第20条 – 不可抗力
当社は、合理的な管理の及ばない事由に起因する遅延または履行不能について責任を負いません。これには、天災、自然災害、パンデミック、エピデミック、政府の措置、労働争議、輸送の混乱、サプライチェーンの中断、通関の遅延、第三者サービス提供者の不履行などが含まれますが、これらに限定されません。
事業情報
ブランド名：Stilenza
運営会社：QJ GLOBAL LIMITED
会社登録番号：78864222
住所：CMAビル21階
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連絡先
メール： support@stilenza.com
電話：+61 489 980 653（通話またはテキストメッセージ）
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